黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這條論述彰顯了對(duì)職工思想政治工作中堅(jiān)持“以人為本”治政的理念，這在創(chuàng)新社會(huì)管理中突出人文關(guān)懷，凸顯人格魅力，彰顯人文情懷，必將收到事半功倍的效果。

    人文關(guān)懷就是強(qiáng)調(diào)以人為本的施政理念，思想政治教育的核心是關(guān)心人，途徑是激勵(lì)人，目的是凝聚人。因而我們首先要把人情味貫穿于思想政治工作中，做到曉之以理，動(dòng)之以情，讓職工從心靈深處接納我們的思想教育；其次我們要掌握在職工的思想動(dòng)態(tài)，了解一些職工中存在的共性和個(gè)性問題，引導(dǎo)他們正視困難，正確對(duì)待生活和工作的壓力，增強(qiáng)他們克服困難的信心和承受挫折的勇氣；第三我們還應(yīng)站在對(duì)方的立場(chǎng)上來設(shè)身處地地思考、判斷和解決問題。對(duì)思想工作者來說，我們好比從醫(yī)學(xué)“望、聞、問、切”的多角度來搭其心理的脈動(dòng)，并運(yùn)用思想政治這一武器來影響和左右對(duì)方的心理狀態(tài)，從而改變對(duì)方的認(rèn)知、情感、態(tài)度、信念和行為，不斷洗滌和消除其內(nèi)心的不和諧、不安分的因素，以滿足人們健康的心理需求。

    淮海農(nóng)場(chǎng)是一個(gè)有著建場(chǎng)六十多年的軍墾農(nóng)場(chǎng)，并有著“江蘇農(nóng)墾搖籃”之美譽(yù)。近幾年來，農(nóng)場(chǎng)不斷探索新形勢(shì)下企業(yè)黨建思想政治工作運(yùn)行機(jī)制，不斷完善思想政治工作制度，注重人文關(guān)懷，大力改善職工的工作環(huán)境和生活條件，慰問、幫助困難職工，開展豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，加上經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和職工收入的迅猛增長(zhǎng)，所有這些都得到了職工的認(rèn)同。但仍然存在著一系列需要解決的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

    一是收入懸殊的高低導(dǎo)致企業(yè)的一些職工心理失衡。特別是步入2002年以來的7年間，淮海農(nóng)場(chǎng)在農(nóng)業(yè)上采取1-5年不等的承租模式，無論是固有的農(nóng)業(yè)職工，還是原工廠的分流人員，因規(guī)模種植而分享了農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利，由此也助推了貧富差距的擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)收入來源的不同、硬件設(shè)施的對(duì)比和生活品味的高低也逐漸導(dǎo)致一些職工的心理失衡，使得職工對(duì)利益分配的不平等感逐漸增加。加上職工因家庭收入的變化，居住條件的訴求，子女的升學(xué)就業(yè)和購(gòu)房壓力的緊張、焦慮情緒還在持續(xù)。如何引導(dǎo)職工群眾正視貧富差距，如何在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中兼顧這部分人的利益，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

    二是部分管理人員對(duì)人文關(guān)懷的重視或把握不夠，有的與職工的溝通能力，傾聽能力欠佳，不能以平等地接受職工提出的各項(xiàng)建設(shè)性的建議，特別是忽略了職工間的個(gè)性差異的關(guān)注力度，加上溝通渠道的不暢，唯我是從，高高在上，不切實(shí)際地說教，也有的工作方式上存在著方法生硬，處理問題簡(jiǎn)單粗暴等問題，這種游離于職工根基的做法，極易造成職工的反感，引起干群關(guān)系緊張，甚至導(dǎo)致摩擦發(fā)生。

    三是職工有被關(guān)心、理解和尊重的需要，有的單位管理人員在事關(guān)職工切身利益的問題上，缺乏與之溝通，根談不上交換意見。特別是當(dāng)職工個(gè)體間因生病住院、家庭貧困、身體健康、遭遇挫折、矛盾糾紛、思想波動(dòng)產(chǎn)生了難以排泄的不良情緒時(shí)，而作為單位的管理者漠視其困難和心理障礙，沒有及時(shí)介入解決或幫其排泄，致使職工產(chǎn)生了被冷漠，被忽略的困惑。

    這些問題的解決可不是一蹴而就的事情，如長(zhǎng)期以往，就直接影響著企業(yè)職工來自精神的和心理的和諧狀態(tài)，容易產(chǎn)生郁悶、焦躁、激憤情緒，而這些心緒心態(tài)不但影響著職工的身心健康，更影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)和諧安定的大局。正是基于對(duì)這些可能造成嚴(yán)重后果的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谪S富企業(yè)思想政治工作的方法時(shí)，還必須把創(chuàng)新思想政治工作作為切入點(diǎn)，工作的側(cè)重點(diǎn)放在加強(qiáng)職工的人文關(guān)懷上，幫他們釋難解疑，保持平和的心態(tài)。

    一個(gè)人的素質(zhì)高低決定著他的未來走向，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦?，必須通過強(qiáng)素質(zhì)的技能培養(yǎng)，作為我們開展職工思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)。

    （一）注重人文關(guān)懷，貼近工作實(shí)際。企業(yè)中的每一個(gè)人都有著多層次需求，我們?cè)诠ぷ髦胁恢皇菫榱松a(chǎn)的發(fā)展收益的提高，一味地僅僅考慮職工知識(shí)、技能的豐富和提高，還應(yīng)關(guān)注影響職工投身工作熱情損耗的細(xì)節(jié)處理上，在肯定與重視職工的價(jià)值和意義的同時(shí)，想方設(shè)法為職工創(chuàng)造更大的價(jià)值提供條件，形成鼓勵(lì)干好事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好工作氛圍，盡可能地釋放個(gè)人的潛能，真正使干部職工進(jìn)步有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，發(fā)展有空間?；春＾r(nóng)場(chǎng)在思想政治工作注重人文關(guān)懷上，通過堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的人文關(guān)懷來說理辦事的方法，與職工實(shí)時(shí)“面對(duì)面”。無論是事關(guān)重大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制的制定、重要基礎(chǔ)設(shè)施的建造，還是涉及危房改造、生活用水調(diào)價(jià)等事關(guān)民生工程和職工切實(shí)利益的事項(xiàng)出臺(tái)時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)親自帶領(lǐng)工作組到各單位的職工間進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)際中關(guān)注他們的價(jià)值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，把一切工作都置于陽光下，讓職工代表積極參與各項(xiàng)事務(wù)的研究和知曉權(quán)，對(duì)不完善的地方或是需要改進(jìn)的處所立即糾正整改，有效緩解職工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑。農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)這種想職工之所想，急職工之所急，辦職工之所盼，真誠(chéng)傾聽職工群眾的建議、呼聲的方法，贏得了職工群眾的信賴，獲得了職工群眾的理解，同時(shí)也打造了親民的形象。使職工群眾切實(shí)感受到權(quán)益受到保障、心情變得舒暢，從而自覺的接受管理、主動(dòng)配合管理、積極參與管理，進(jìn)而增強(qiáng)社會(huì)管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這種真實(shí)反映職工群眾的愿望，真情關(guān)心職工群眾疾苦，努力滿足職工群眾需求的貼近工作實(shí)際做法，直接起到了事半功倍的效果，增強(qiáng)了政策的針對(duì)性、工作的實(shí)效性和干群的親和力。

    （二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)工作熱情。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)積極營(yíng)造出“艱苦創(chuàng)業(yè)、不怕困難、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)”的淮海精神，積極倡導(dǎo)職工樹立愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的責(zé)任意識(shí)，以“八榮八恥”的道德風(fēng)尚，輔助于淮海農(nóng)場(chǎng)每一屆文明新事的推薦評(píng)選活動(dòng)的開展，培育職工形成以自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧的良好氛圍。同時(shí)在個(gè)性職工的心理訴求上，我們通過引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，暢通交流渠道。特別是對(duì)待職工因創(chuàng)業(yè)致貧、家庭困難或是無一技之長(zhǎng)的職工，通過先扶志來激發(fā)動(dòng)力，再輔助于必要的幫和扶的措施，讓他們走上自食其力的生活。農(nóng)場(chǎng)第五生產(chǎn)區(qū)黨總支根據(jù)三十七大隊(duì)職工蔣守華幾年前因入股投資韭菜創(chuàng)業(yè)致貧的困境，在續(xù)租五個(gè)塑料大棚讓他種植時(shí)令蔬菜的同時(shí)，還為他謀取了開電站的兼職和種植十邊地的外快，可屋漏偏遇連陰雨，今年開春夜晚的一場(chǎng)降溫大風(fēng)，零下的低溫讓剛剛萌發(fā)生機(jī)的蔬菜隨時(shí)有全部覆滅的危險(xiǎn)，分場(chǎng)黨總支領(lǐng)導(dǎo)一班人眼見他四個(gè)蔬菜大棚的薄膜在寒風(fēng)下飄蕩著，了解到他自身又無力再添置新膜的前提下，通過多方籌措借來了三個(gè)大棚的薄膜，讓剛剛遭受凍害的大棚蔬菜重新恢復(fù)了溫暖和生機(jī)，并鼓勵(lì)他恢復(fù)信心，戰(zhàn)勝困難，樹立跌倒了再爬起來的勇氣和奮發(fā)精神，使他很受感動(dòng)。就是通過這樣的幫和扶，使他每年的收入也能達(dá)到一個(gè)正常職工的收入水準(zhǔn)。

    （三）創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富工作文化。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤(rùn)滑劑”和“減壓閥”作用。淮海農(nóng)場(chǎng)以傾力打造“四張文化牌”為抓手，使農(nóng)場(chǎng)職工的精神文化生活與物質(zhì)生活同步提高，農(nóng)場(chǎng)的凝聚力和向心力也得到增強(qiáng)，社會(huì)和諧，人們的幸福指數(shù)大大提升。在面對(duì)職工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求方面，淮海農(nóng)場(chǎng)拓展廣場(chǎng)文化這個(gè)平臺(tái)，積極拓展和豐富思想政治工作的活動(dòng)載體，已經(jīng)開展了六屆廣場(chǎng)文化節(jié)和其他社會(huì)公益活動(dòng)，以大家演、演大家的身邊人和事的形式，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情的故事，給職工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中感受社會(huì)的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。從2007年開始，淮海農(nóng)場(chǎng)年年都要舉辦一次大型的廣場(chǎng)文化活動(dòng)，富有創(chuàng)意的節(jié)目編排、唯美的藝術(shù)大餐、文明新事的評(píng)選融入，使廣場(chǎng)文化提升了淮海人的品味和藝術(shù)鑒賞力，極大地塑造了農(nóng)場(chǎng)的文明。僅農(nóng)場(chǎng)2007年初只有一個(gè)老年健身舞隊(duì)以來的六年間，發(fā)展到現(xiàn)在已擁有高水準(zhǔn)、并且招之即舞的腰鼓隊(duì)、扇子舞隊(duì)、秧歌舞隊(duì)、舞獅隊(duì)、舞龍隊(duì)、水鼓舞隊(duì)和鑼鼓隊(duì)等近10個(gè)民間文化活動(dòng)團(tuán)體和18個(gè)基層文藝表演隊(duì)伍。以廣場(chǎng)文化為載體的大眾文化創(chuàng)建，加上近日來農(nóng)場(chǎng)社區(qū)的三個(gè)城鎮(zhèn)居委會(huì)辦事處適時(shí)融入職工中間，事有人管、訴有所求、玩有處所、看有書報(bào)的陣地建設(shè)，這些諸多因素的聚集，正潛移默化地改變著職工居民的行為素質(zhì)。農(nóng)場(chǎng)職工身心愉悅和健康，反過來又促進(jìn)各項(xiàng)工作的良好開展，使農(nóng)場(chǎng)職工更加珍惜如今的美好生活和工作崗位，紛紛以做一個(gè)淮海人而榮耀、而自豪。相應(yīng)地隨著農(nóng)場(chǎng)文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，以前流行于民間的賭博風(fēng)幾近絕跡，健康的生活方式悄然興起，農(nóng)場(chǎng)工會(huì)組織開展的各項(xiàng)有益身心的娛樂活動(dòng)如雨后春筍般地活躍在各個(gè)基層單位，帶動(dòng)了職工人際關(guān)系的和諧，進(jìn)一步密切了勞動(dòng)關(guān)系。

    （四）改進(jìn)方式方法，把握工作實(shí)效。充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。農(nóng)場(chǎng)有一個(gè)基層大隊(duì)干部，技術(shù)不甚內(nèi)行，方法簡(jiǎn)單粗暴，工作好大喜功，但其工作主動(dòng)性好，執(zhí)行力強(qiáng)。單位領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)他的特性，在注重指導(dǎo)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，總是以他來創(chuàng)樹樣板，為他戴“高帽”，讓他來規(guī)范引路，激勵(lì)他把各項(xiàng)工作做好做精做優(yōu)。這些鼓勵(lì)措施也讓他的工作充滿了活力，不但他所在的單位每年的經(jīng)濟(jì)收益排在前，也帶動(dòng)了其他單位的跟進(jìn)，受到了良好的示范和教育效果。這種進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植其自尊心和自信心的做法，使他時(shí)常保持著工作的熱情。農(nóng)場(chǎng)第四生產(chǎn)區(qū)三十大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)顧洪林不但獲得農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的全國(guó)種糧大戶的稱號(hào)，現(xiàn)實(shí)中的他還是個(gè)貼近職工群眾做思想政治工作的實(shí)踐者，他與職工朝夕相處的日子里，采取與職工之間建立同志式的人際交往關(guān)系，營(yíng)造寬松的心理融洽氛圍，時(shí)常深入在職工中間噓寒暖、辦實(shí)事、解難題，通過平等溝通、互動(dòng)交流，使單位營(yíng)造出了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，難有人幫，困有人解的格局，也讓職工無憂地忙于生產(chǎn)發(fā)展，每年這個(gè)單位經(jīng)濟(jì)排名總是列在生產(chǎn)區(qū)的前列。去年該大隊(duì)低能戶蔡文兵在一次打工時(shí)，被自己開的手扶壓傷，造成小腿骨折并裸露，本來靠打工維持生活的他，根本拿不出錢來看病，生活也一下子失去了來源。事故發(fā)生后，不用人組織，單位50多個(gè)職工就在為治病煩惱的他送來了上萬元的救助金，讓他好受感動(dòng)。

    （五）貫徹人文理念，提高工作活力。如果我們只是采取“一言堂”的說教，就難以發(fā)揮思想政治教育激發(fā)人的內(nèi)在積極性，我們還應(yīng)該喚醒他們的主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，把自己融入到思想政治工作的隊(duì)伍中來。我們?cè)诠ぷ髦?，一是抓住思想敏感點(diǎn)因勢(shì)利導(dǎo)。這個(gè)敏感點(diǎn)就是職工生產(chǎn)生活中最為關(guān)心、最為關(guān)注的問題，圍繞敏感點(diǎn)來開展說教，往往許多事就會(huì)迎刃而解。職工思想的敏感點(diǎn)一是來自對(duì)現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題的關(guān)注，一是來自于對(duì)其利益的關(guān)注。思想政治工作必須積極圍繞關(guān)注的熱點(diǎn)來展開，化解職工的心理情緒和思想困惑，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)和自身所處的環(huán)境氛圍。而對(duì)職工十分關(guān)注的自身利益問題，我們既不消極回避，也不強(qiáng)求說服，而是基身于其個(gè)人利益和單位總體利益的關(guān)系出發(fā)，既為其個(gè)人著想，又不能游離于集體，來激發(fā)他們謀取個(gè)體價(jià)值而奮斗的精神動(dòng)力。二是尋找情感共鳴點(diǎn)施加影響。人和人相處建立了較好的情感紐帶，離開情感的人文關(guān)懷就失去了思想政治工作的基礎(chǔ)，也得不到職工的心靈感應(yīng)。我們從職工的日常生產(chǎn)、生活的小事入手，適時(shí)融入我們的情感因素，開展有針對(duì)性的思想工作和有的放矢的政策措施，助其答疑解惑和化解實(shí)際問題的能力。在工作中，我們通過把高高在上的大道理，來細(xì)化生活化了的小道理，引起雙方的共鳴，這樣處理事情來也就能起到水到渠成、游刃有余。三是激發(fā)教育興奮點(diǎn)展示自我。人文關(guān)懷的重點(diǎn)是關(guān)注人的情緒變化，我們通過在職工中開展自我和團(tuán)體的賞識(shí)教育，工作中營(yíng)造巧妙的行為激勵(lì)，以潤(rùn)物細(xì)無聲的手法，提高職工自我認(rèn)識(shí)、自我完善、自我發(fā)展的能力?；春Ｓ邢薰镜念I(lǐng)導(dǎo)為了提高單位的工作效能，他們從自主創(chuàng)新入手，充分發(fā)揮職工自主的工作積極性，通過年初制定創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，在各個(gè)工作崗位上開展技改創(chuàng)新競(jìng)賽，并開展了“大家出思路、大家擬計(jì)劃、大家想方法、大家評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)、大家享成果”的技能競(jìng)賽活動(dòng)。去年操作一年下來，參與評(píng)審的技術(shù)創(chuàng)新、適用技術(shù)創(chuàng)新和鼓勵(lì)科學(xué)技術(shù)推廣等16個(gè)項(xiàng)目中，10個(gè)項(xiàng)目和20名職工獲企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。許多自主創(chuàng)新的項(xiàng)目一投入使用，就獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。特別是淮海公司自行設(shè)計(jì)裝配的自動(dòng)化大米真空包裝生產(chǎn)線，真空包裝出的富硒營(yíng)養(yǎng)米，當(dāng)年生產(chǎn)的富硒米配合精美的自動(dòng)包裝已給公司創(chuàng)造了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并呈現(xiàn)出直銷和網(wǎng)購(gòu)?fù)交馃岬膱?chǎng)面。還有如公司在每臺(tái)手扶進(jìn)料機(jī)械上投入8000元資金，設(shè)計(jì)自動(dòng)開關(guān)和檔板加高處理，運(yùn)力由0.8噸提升到3.3噸，現(xiàn)在2、3個(gè)人就能解決了先前6、7個(gè)人做的工作。當(dāng)自己親自設(shè)計(jì)出來的東西變成實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力時(shí)，職工的臉上笑意盈盈，這進(jìn)一步激發(fā)了職工的自豪感，讓他們更加以飽滿的熱情參與到自主創(chuàng)新的工作去。

    總之，在思想政治工作領(lǐng)域里輔助于親情化了的人文關(guān)懷理念，當(dāng)職工有事相求時(shí)鼎力相幫，當(dāng)職工取得成績(jī)時(shí)誠(chéng)心祝賀，當(dāng)職工缺乏自信時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)，當(dāng)職工跌倒在地時(shí)拉上一把……這樣下去，悠悠的情愫就會(huì)在職工心中油然升起，相應(yīng)也使職工由衷地感受到自身被關(guān)注而帶來的滿足感和愉悅心，繼而激發(fā)他們以無限的工作熱情，助推企業(yè)在和諧穩(wěn)定的環(huán)境下，發(fā)展壯大并大踏步地前進(jìn)。